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增设出租车上的客户，开设网上预约柜台&hellip； &hellip； 杭州火车东站37个项目改造提升项目完成
中央人民广播电台12月2日消息记者近日在杭州火车东站醒目位置竖起了14组42个提高服务项目的展示招牌，展示了45个积分项目的责任单位、进展情况、业务承诺。 大众最多可以通过1个微信公众平台和全天候监督建言专用电话057156780000进行批评监督，并提出意见建议。
前几天，来体验的杭州市民赞扬了杭州东站的提升措施。 以前坐地铁需要在地铁进入大门之前接受安检。 高峰期，坐地铁的人会排起长队。 现在坐高铁到达的旅客，不用安检就可以直接坐地铁，很方便。 住在江干区的吴大伯告诉记者。 记者了解到，列车东站在到达层东西两侧进行隔离，将地铁保安设备放置在到达层东西两侧的隔离所，实现了高铁旅客换乘地铁免检实施。
火车东站出租车排得很长，这也是至今为止很多市民陷入的问题之一。 此次改革中，列车东站增设了出租车停靠点，到达层的出租车停靠点从2个上客区、2个上客点，增加到4个上客区的8个上客点。 杭州东站枢纽管委会相关负责人表示，下一步将对出租车上客区进行环境改造，提高室内照明、空调整等，预计春节前完成改造。
除了出租车以外，乘坐网上预约也是旅客出行的一大方法。 据统计，目前每天在列车东站服务的网上预约车有三、四万辆。 对到达的客人来说，用手机上网预约也不是特别容易的事。
许多市民认为，列车东站面积较大，周边道路多而复杂，不熟悉周边道路的旅客在网上订车时，无法准确说出乘车地点和所在地，而司机&lsquo； 很难找到人，旅客&lsquo； 很难找到车的情况。 网约车为了载客，擅自停靠在车站周边的道路上，从而也加剧了道路的拥堵状况。 与这一现象相比，杭州火车东站开辟了天鱼专用区，在p1停车场建设了60个停车位作为天鱼专用停车区，使得天鱼停车变得更加方便。
东站枢纽管委会相关负责人介绍，目前除8个项目还在进行外，还有改善卫生间改造、停车先离场后收费、优化出入站主要通道交叉口、4g通信网络覆盖、车辆智能诱导等37个项目
通过向社会展示杭州火车站服务大提升项目展示、公共场所服务大提升项目、接受群众监督、征集群众建议、回应群众呼声、处理群众身边重要琐事，进一步提升了群众的改革获得感，全社会支持创新、参与执政实践
原标题:增设出租车上的客户，开设网上预约柜台&hellip； &hellip； 杭州火车东站37个项目改造提升项目完成
