创新不是一蹴而就的事，而是循序渐进的事，是把它的dna印在公司和员工的骨髓里。
故事一:老字号餐饮公司
在中国，也许没有人不认识肯德基，但它自1952年成立至今已有68年的历史。
在这70年的岁月里，什么支持你在同行竞争对手随意的红海中生存，依然维持着顶级的阶梯？ 也许是肯德基印在骨髓里的创新思维和惊人的执行力。
1987年肯德基来到中国，在北京前门开了中国第一家餐厅，开始挖掘这个市场蕴含的巨大潜力。
在进入中国市场的各个快速发展阶段，肯德基制定了多种战术和做法，如引进西式快餐服务体系制度和餐饮理念，开发适合中国顾客口味的餐饮新产品等。
2000年通过从零开始的特许经营方法进一步扩大了中国市场。 当时，这也是具有中国特色的商业模式。
2006年下半年，肯德基在上海首次推出肯德基快递，开始进入外卖市场。 比08年成立的饿了么早一步进入我们的生活。
年，肯德基进入数字创新时代，积极拥抱互联网，各方面搭建在线平台，为客户招聘提供越来越多的便利，同时，科技武装餐厅积极推进餐厅数字化服务，为客户
年肯德基关注手机，从手机支付、手机自助点餐、会员服务三个维度，将以前流传的餐饮场景和手机渠道一一对接，将餐厅放入客户手机，率先实现门店自助点餐服务。
年，肯德基kpro杭州店开业，定义了全新的高效用餐体验，成为全球刷脸支付技术的首次商业应用。
故事2 :银行也必须流行
最流行的银行在哪里？ 必须是招商银行。 在每个月只能打开一次(智能手机)银行APP还款的时代，我们已经在手心买餐券、兑换积分、还卡了。
2019年7月，掌上电脑生活APP累计客流量达到8000万人次。 五年间，实现了从300万到8000万的跨越式增长。
时间线回到五年前，为了完成银行零售业务的转型，希望在网络时代建立与顾客的联系，打破金融业务的频率限制，吸引信用卡瞄准自己，早日完成手持设备生活的在线数字化转型
然后，摆脱了金融属性，打破了银行界的壁垒，面向全民开放注册，使掌上生活具备了与天猫、美团外卖、小红书( RED )、大众点评等一线互联网APP相同的竞技实力。
私域流量被炒的背景是公司的成长不安。
在采用cgo代替cmo的例子不断增加的背景下，也有公司的成长不安。 重视增长代表着公司开始了从流量收割到顾客经营的思维方式变革。
虽然许多企业都强调数字化，但成功转型的企业并不多。 根据市场调查机构forrester的调查，20%的ceo没有成功进行数字转换，企业面临风险，60%的ceo认为企业在数字转换中没有充分发挥作用。
这几年，ark创新咨询有幸作为众多企业品牌的大脑，参与了不同领域公司的数字化转型，见证了肯德基、招生银行等公司的数字化转型之路。
未来十年将进入智能商业时代，情感共鸣和价值观的认识是未来创新的动力，这是人最核心的本质诉求。 创新门槛越来越高，在时代的浪潮下，不知道危机还是惊喜会先到来。 先做好准备的人可以走得更远。
