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凌晨3点，位于广东顺德的工厂仓库里响起机械声，叉车正在从生产线向仓库搬运货物。 通过将机械臂放入装载货物的标准托盘，叉车将加工后的产品从工厂搬运到仓库，然后将货架&hellip； &hellip；
这样，仓库和生产线之间的内部物流就是生产过程中不可缺少的一环。 叉车作为工业搬运的主力设备，更是常年活跃在内部物流第一线。 叉车的型号、规格也非常多样，从最大载重可达30吨的大力士开始，到高度不足2米的灵巧搬运者&hellip； &hellip； 叉车的大小、重量、价格跨度都很大，重度依赖定制。 随着工业品数字化的高速发展，这些数十万的非标准设备也可以通过京东工业品购买。
最近，来自德国、拥有近70年历史的知名叉车企业品牌的永恒力量正式上传了京东工业品的全部渠道。 永恒力旗下涵盖托盘运输车、托盘装车、机械臂、平衡叉车、牵引车等类别的200多种模式经营着所有在线永恒力京东自营旗舰店。 在商品上传的基础上，双方将在售前专业技术咨询、履约交付行业开展深入合作，共同升级永恒的数字化定制服务能力。
与轴承、仪器仪表等比较标准的工业产品不同，叉车是需要高度定制的产品。 下单前，根据公司厂区门的大小、通道宽度、厂房重量、企业生产产品重量尺寸等多个因素，明确叉车的具体货叉外宽、门框的最大高度、额定载荷能力、轴距和轴距等参数，然后 因此，售前的选择咨询在购买时尤为重要。
在以前流传下来的采购模式中，叉车的售前咨询主要依靠企业品牌方常驻专业工程师到公司现场进行考察。 这个过程受在线信息表达、人工交付等因素的影响，叉车定制效率普遍不高，难以进行大规模复制。 如何提高上下游之间的信息表达效率，降低个性化服务的门槛，是叉车实现通道数字化必须应对的课题。
在京东工业品与永恒力量的合作中，双方通过共同完善卡托标准商品库，成功克服了这些障碍。 具体来说，永恒力量对叉车的专业了解和标准数据，与京东工业品已经形成的工业品数字化标准相匹配，在叉车行业形成产业认可的参数体系。 基于该参数体系，双方共同设计了包含100多个详细问题的专业案例调查表，不仅涵盖了叉车相关重要基本参数的选择，还涵盖了门高、通道宽度、场地重量等细致的案例调查。 公司客户只需在线填写表格，专业工程师即可远程明确叉车的生产详细参数。 如果客户投诉与实际情况不一致，如门框最大高度超过门高、叉子外宽超过通道宽度等，工程师将与客户进行二次确认。
永力叉车电子商务负责人彭娟在根据基本参数明确大致机型后，根据案例调查表进行详细的参数设计，不仅大大简化了售前咨询信息表达的环节，也更准确地把握了公司的客户诉求，从而实现了叉
除了售前咨询外，与叉车等大型设备的履约、售后服务相比，京东工业品智能供应链决策体系也与永恒力叉车的在线渠道、物流服务体系制度紧密合作，携手为公司客户实现线上一体化，
京东工业品领域采购部社长王维表示，与永力叉车合作，是京东工业品专业商品能力的比较有效的补充。 目前，京东工业品围绕能源、制造、建筑工程领域的优势和细分场景构建了一系列专属商品和服务方案。 未来，京东工业品将与越来越多的专业企业品牌携手合作，持续扩大商品和服务能力，为公司客户提供专业优质的服务。
