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近日，天安财险永嘉支企业朱帅收到了一封特别的微信。 多亏昨天马上出现了，我女儿现在没事了。 谢谢你。 在昨天遭遇交通事故的一位顾客的感谢信中，短短几个字就像暖流一样涌向朱帅的心。
6月24日，正当所有人都沉浸在端午假期来临前的喜悦中时，一起车辆事故牵动了永嘉支企业调查员朱帅的心。 当天晚上18点左右，报案的顾客蔡先生说，2辆车在沈海高速温州大桥北路段相撞。 在电话里，她不停地说她女儿在现场一直神志不清，头晕头疼。 她打了120急救电话，据医院称，现有的救护车已经安排上班，安排救援可能会晚一些。 蔡先生很着急，希望探员能尽快赶到现场帮忙。 调查员朱帅接到电话后很快赶到了现场。 但是，当时是端午假期前夕，路面事故很多，又遇到了晚上的高峰期，路面状况极其拥挤。 为了缓解顾客的焦虑，朱帅一边打电话安抚蔡先生的心情，一边请蔡先生用照片把现场的事故情况传到他的微信上，最快固定了现场，收集了理赔资料。
图1事故现场的照片
到达现场后，朱帅第一时间与蔡先生取得了联系，马上调查了少女的健康状况。 看到身体不适、神志不清、昏迷不醒，朱帅当即将少女抱入验车，紧急送往最近的永嘉县乌牛医院。 到达医院后，少女持续呕吐，朱帅又与医护人员合作，将母女搬到医院的救护车内，送往温州医科大学附属第二医院就诊。
图2救护车被送往温州，由二医陪同
在夜幕迫近的情况下，朱帅看到救护车远去，总算松了一口气，开车回到事故现场，继续拍摄事故的受灾情况。
之后，朱帅的正能量事迹传遍了温州天安索赔部。 人人都称赞朱帅特别事务特务、为急需的顾客着急的方法，他们纷纷表示:“继续企业&lsquo； 一生一世，为你改变的服务理念，以顾客为中心，将人性化服务渗透到日常工作中。
(浙江温州分公司郭森煏) )。
