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“如果有‘代劳’服务的话，记账等也很方便。 你不必再乱跑了。 ’7月20日，赖文满在电话中多次对天天区的政务服务表示赞赏。 今年68岁的赖文满患有慢性病，退休后和孩子一起住在成都，在成都就医后发现很难做账。 晨天区行政审计局了解这一情况后，为赖文满开设“绿色通道”，让快递邮寄病例资料和医生收据，政务中心工作人员领取快递代办，报销的1.5万元医疗费很快转到赖文满社会保险账户。
医疗保险结算代办服务只是面向行政审批局开展“我为群众做实事”的实践活动，优化政务服务，为群众整理的合作代办几个事项之一。
想大众所想，急大众所急。 进入今年以来，天天区行政审计局立足实际情况，以“群众满意”为检验工作效果的根本尺度，抓紧开展“我为群众实事求是”的实践活动，“转变思维，自觉服务，按需应变”
结合群众的业务诉求，组织该区民政局、人社局等33个业务相关部门，编制社会保障查询、医疗保险缴费等共50多个合作代办事项清单，并编制老年人优待证、个人参保登记等21个“特殊人群”上门服务若干事项清单，
以办公大众和公司诉求为导向，建立两个文明志愿服务模范岗位，组建区乡村三级合作代办队伍，共吸引200多人，提供专人预约、咨询引导、填写协助、出差处理、免费邮寄等个性化服务。 并以便利群众为宗旨，建立限期业务运营、业务培训、举报考核等6个机制，积极开展业务培训与交流，月度通报合作代办量，最大限度降低公司和群众的业务价格，提高公司和群众的满意度和获得感。
在回答业务人员咨询的同时，耐心指导网上提交相关资料，在朝天区行政审计局的协助下，业务人员胡欣蓉积极负责的业务态度和热情细致的服务得到了业务人员的高度评价。 胡欣蓉说:“群众的要求是我们的追求，群众的期待是我们努力的方向，一定要让工作的群众高兴、满意地回去。”
“开展‘我为大众实事求是’的实践活动是党史学习教育的重要文案，也是检验学习效果的重要标尺。 》天天区行政审计局相关负责人介绍，党史学习教育开展以来，该局在全面提升硬件设施的基础上，为着力提升“软环境”，成为满足群众和公司的“服务人员”，切实做好党史学习教育和实际问题的处理工作 (鄢怀林() ) ) )。
:堆润
