近日，总企业运营中心总经理黄巍、反诈骗处长沈涛赴山东省企业调研工作，企业分班成员、运营管理部负责人、车损、人员受伤、非车险和重案线负责人参加座谈会。
黄总指出，抓好重要事件的管理，一是改变工作习性，摒弃只关注定损不关注定责的习性，聚焦定责、责任预判和第一现场证据固定，确定管理制度，尝试一案一议。 二是关注破案的流程和结果，确定降低重案责任是三级机关的义务。 三是按企业重视重案管理，形成共识，在多管齐下，严格管理，建立科学完整的绩效考核体系。
据企业总曹宏伟介绍，严格落实重案理赔的5个1、4个检测标准，确保人工解决事故条例，每周进行一次重案通关，确保责任降低的实现。 分企业总经理办公室报告了山东分企业目前重案管理的现状、职工方案及年管理目标和措施。
黄氏对山东省分企业目前的赔偿工作提出了三个方面的要求。 一是关注上溯损失估算的偏差，特别是加强车货环节的作业价格管理。 二是建立延迟通报机制，前后端双方联动。 三是进一步理顺诉讼案件，实现降损减轻责任四是加强专票获得率。
黄总一行还现场参观了企业别车容易对网上队伍造成损害的工作流程，肯定了成绩，并对下一步工作提出了要求。
(山东分企业张雪) )。
